POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Manda Beijos Cosméticos, nome fantasia da MB BEAUTY GROUP LTDA, busca oferecer uma experiência de compra segura, transparente e adequada aos direitos dos consumidores.

Esta Política estabelece as condições para trocas, devoluções, cancelamentos e exercício do direito de arrependimento nas compras realizadas por meio da nossa loja virtual.

1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme previsto na legislação aplicável.

Para exercer esse direito, o cliente deverá entrar em contato conosco dentro do prazo informado.

2. COMO SOLICITAR UMA DEVOLUÇÃO OU TROCA

Para solicitar uma devolução, troca ou cancelamento, o cliente deverá entrar em contato com a Manda Beijos Cosméticos pelos canais de atendimento disponíveis:

WhatsApp: (41) 98477-8685

E-mail: [email protected]

Na solicitação, recomendamos informar:

• Nome do cliente;
• Número do pedido;
• Produto envolvido;
• Motivo da solicitação;
• Fotos ou vídeos, quando necessários para análise da situação.

Após o recebimento da solicitação, a equipe orientará o cliente sobre os próximos procedimentos.